Новости Tele2
- Автор
- Сообщение
-
Не в сети
- Активист
- Сообщения: 284
- Зарегистрирован: Ср мар 13, 2013 4:36 pm
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Абоненты помогут Tele2 улучшить качество мобильных услуг
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает приложение для мониторинга качества мобильных услуг – «Компаньон». Теперь клиенты Tele2 смогут самостоятельно оценивать реальное качество связи и передавать информацию технической службе оператора. Для абонентов Tele2 скачивание приложения и весь потребляемый им трафик будут бесплатными.
Традиционно информация о качестве связи собирается самим оператором с помощью специализированного оборудования и описывается в терминах, понятных только профессионалам. Цель Tele2 – изменить эту ситуацию, оценивая работу сети через абонентский опыт и говоря о качестве мобильных услуг доступным языком.
Простое и удобное приложение для смартфонов и планшетов, которое Tele2 предлагает своим абонентам, автоматически анализирует качество связи и в фоновом режиме передает оператору информацию о проблемах.
Оно также позволяет абонентам самостоятельно тестировать качество услуг связи в часто посещаемых ими местах: измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице.
О проблемах со связью абоненты могут сообщить оператору, используя имеющиеся в приложении шаблоны. При этом сообщение будет автоматически сопровождаться информацией о местоположении абонента и необходимыми техническими деталями.
Сервис «Компаньон» не только удобный инструмент для тестирования качества услуг Tele2. Благодаря ему пользователи быстро найдут адреса салонов связи, полезную информацию о зоне покрытия, месторасположении точек с бесплатным доступом к WiFi, парковках и других POI (англ. Рoint of interest - точки интереса).
Благодаря приложению Tele2 сможет получать обратную связь от абонентов путем проведения различных исследований и опросов. При этом клиент самостоятельно выбирает наиболее удобное время для участия в опросе.
Новая система позволит Tele2 улучшить качество связи, эффективнее проводить драйв-тесты (тестирование уровня приема сигнала в движении) и оптимизировать работу технической службы. Встроенные в приложение опции помогут сократить срок ввода в эксплуатацию новых базовых станций на 5-6 месяцев за счет более высокой точности определения проблемных мест.
Приложение уже протестировали более 500 сотрудников Tele2. В сентябре 2014 г. первыми оценить его возможности смогут абоненты Tele2 в Челябинской области.
Пока приложение носит название «Компаньон», однако оператор решил передать право финального выбора абонентам. Через несколько месяцев после запуска сервиса Tele2 планирует провести опрос пользователей, который поможет определить наиболее подходящее название.
Партнерами Tele2 по разработке мобильного приложения стали «Компания АМС» и Metricell.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Tele2 стремится применять самые современные и эффективные механизмы контроля качества мобильных услуг. Благодаря «Компаньону» наши клиенты будут активно участвовать в улучшении качества связи, а Tele2 сможет оперативно отслеживать уровень предоставляемых услуг и в кратчайшие сроки устранять неполадки».
Том Станиланд, главный коммерческий директор Metricell:
«Мы были рады работать со столь прогрессивным клиентом. Вместе мы создали приложение, которое позволит улучшить абонентский опыт. Операторам важно получать полную картину удовлетворенности клиентов услугами связи – и Tele2 по-настоящему в этом преуспела».
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает приложение для мониторинга качества мобильных услуг – «Компаньон». Теперь клиенты Tele2 смогут самостоятельно оценивать реальное качество связи и передавать информацию технической службе оператора. Для абонентов Tele2 скачивание приложения и весь потребляемый им трафик будут бесплатными.
Традиционно информация о качестве связи собирается самим оператором с помощью специализированного оборудования и описывается в терминах, понятных только профессионалам. Цель Tele2 – изменить эту ситуацию, оценивая работу сети через абонентский опыт и говоря о качестве мобильных услуг доступным языком.
Простое и удобное приложение для смартфонов и планшетов, которое Tele2 предлагает своим абонентам, автоматически анализирует качество связи и в фоновом режиме передает оператору информацию о проблемах.
Оно также позволяет абонентам самостоятельно тестировать качество услуг связи в часто посещаемых ими местах: измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице.
О проблемах со связью абоненты могут сообщить оператору, используя имеющиеся в приложении шаблоны. При этом сообщение будет автоматически сопровождаться информацией о местоположении абонента и необходимыми техническими деталями.
Сервис «Компаньон» не только удобный инструмент для тестирования качества услуг Tele2. Благодаря ему пользователи быстро найдут адреса салонов связи, полезную информацию о зоне покрытия, месторасположении точек с бесплатным доступом к WiFi, парковках и других POI (англ. Рoint of interest - точки интереса).
Благодаря приложению Tele2 сможет получать обратную связь от абонентов путем проведения различных исследований и опросов. При этом клиент самостоятельно выбирает наиболее удобное время для участия в опросе.
Новая система позволит Tele2 улучшить качество связи, эффективнее проводить драйв-тесты (тестирование уровня приема сигнала в движении) и оптимизировать работу технической службы. Встроенные в приложение опции помогут сократить срок ввода в эксплуатацию новых базовых станций на 5-6 месяцев за счет более высокой точности определения проблемных мест.
Приложение уже протестировали более 500 сотрудников Tele2. В сентябре 2014 г. первыми оценить его возможности смогут абоненты Tele2 в Челябинской области.
Пока приложение носит название «Компаньон», однако оператор решил передать право финального выбора абонентам. Через несколько месяцев после запуска сервиса Tele2 планирует провести опрос пользователей, который поможет определить наиболее подходящее название.
Партнерами Tele2 по разработке мобильного приложения стали «Компания АМС» и Metricell.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Tele2 стремится применять самые современные и эффективные механизмы контроля качества мобильных услуг. Благодаря «Компаньону» наши клиенты будут активно участвовать в улучшении качества связи, а Tele2 сможет оперативно отслеживать уровень предоставляемых услуг и в кратчайшие сроки устранять неполадки».
Том Станиланд, главный коммерческий директор Metricell:
«Мы были рады работать со столь прогрессивным клиентом. Вместе мы создали приложение, которое позволит улучшить абонентский опыт. Операторам важно получать полную картину удовлетворенности клиентов услугами связи – и Tele2 по-настоящему в этом преуспела».
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
-
Не в сети
- Активист
- Сообщения: 284
- Зарегистрирован: Ср мар 13, 2013 4:36 pm
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Tele2 запустила новую услугу «Денежные переводы»
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о запуске нового сервиса − «Денежные переводы». Теперь все клиенты оператора, кроме абонентов тарифов для бизнеса, смогут переводить денежные средства с мобильного счета на банковские карты, а также пользоваться системами «Лидер», Contact, BLIZKO и Anelik с возможностью получения наличных.
Абоненты Tele2 могут воспользоваться услугой «Денежные переводы» тремя способами: через мобильный портал *159#, с помощью SMS на бесплатный номер 159 или через специальный сайт money.tele2.ru.
Комиссия за перевод на банковскую карту составляет 5,75%, но не менее 25 руб. за одну транзакцию. За перевод с использованием систем «Лидер», Contact, BLIZKO и Anelik взимается комиссия в размере 5,75%, но не менее 5 руб. за одну транзакцию.
Услуга не предоставляется абонентам корпоративных тарифов.
Минимальная сумма платежа составляет 10 рублей (для денежных переводов в системе Contact − 1000 рублей), максимальная сумма – 15 000 рублей с учетом комиссии. Неснижаемый остаток на счете после проведения платежа – 10 рублей, для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области – 20 рублей.
С помощью короткой команды *104# можно проверить баланс, доступный для мобильных платежей со счета Tele2 без учета комиссии. В сумму не включены кредитные и бонусные средства, денежные средства, поступившие в рамках услуги «Обещанный платеж», а также начисления по рекламным акциям, скидки Tele2 на услуги связи, скидки на первоначальный объем услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта).
C подробной информацией об услуге можно ознакомиться на сайте money.tele2.ru.
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает о запуске нового сервиса − «Денежные переводы». Теперь все клиенты оператора, кроме абонентов тарифов для бизнеса, смогут переводить денежные средства с мобильного счета на банковские карты, а также пользоваться системами «Лидер», Contact, BLIZKO и Anelik с возможностью получения наличных.
Абоненты Tele2 могут воспользоваться услугой «Денежные переводы» тремя способами: через мобильный портал *159#, с помощью SMS на бесплатный номер 159 или через специальный сайт money.tele2.ru.
Комиссия за перевод на банковскую карту составляет 5,75%, но не менее 25 руб. за одну транзакцию. За перевод с использованием систем «Лидер», Contact, BLIZKO и Anelik взимается комиссия в размере 5,75%, но не менее 5 руб. за одну транзакцию.
Услуга не предоставляется абонентам корпоративных тарифов.
Минимальная сумма платежа составляет 10 рублей (для денежных переводов в системе Contact − 1000 рублей), максимальная сумма – 15 000 рублей с учетом комиссии. Неснижаемый остаток на счете после проведения платежа – 10 рублей, для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области – 20 рублей.
С помощью короткой команды *104# можно проверить баланс, доступный для мобильных платежей со счета Tele2 без учета комиссии. В сумму не включены кредитные и бонусные средства, денежные средства, поступившие в рамках услуги «Обещанный платеж», а также начисления по рекламным акциям, скидки Tele2 на услуги связи, скидки на первоначальный объем услуг, предоставляемые при заключении договора (покупке комплекта).
C подробной информацией об услуге можно ознакомиться на сайте money.tele2.ru.
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Tele2 дарит юным тулякам игровые городки
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, установил в городе две новые площадки, предназначенные для детей с особенностями в развитии. Социальный проект реализован в рамках соглашения о взаимодействии с правительством Тульской области.
Церемония открытия специализированной горки прошла 28 августа 2014 года на базе социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних города Тулы. Вторая площадка установлена в детском саду компенсирующего вида с приоритетным осуществлением коррекции недостатков в физическом и психическом развитии №1.
Объекты выполнены с учетом специфических требований – адаптированы для детей с ограниченными возможностями. В отличие от обычных игровых комплексов, которые зачастую не подходят детям из малоподвижных групп, они предусматривают специальные пандусы, благодаря которым ребенок на инвалидной коляске без труда может подняться в игровую зону и взаимодействовать со сверстниками. Все элементы исключительно безопасны и легкодоступны.
Артур Контрабаев, председатель комитета Тульской области по информатизации и связи:
«Улучшение качества жизни населения, доступность современных коммуникационных решений – общая задача, как для государства, так и для бизнеса. Помощь в установке детских игровых площадок, безусловно, свидетельствует о социальной ответственности компании. Ведь очень важно, что успешный и развивающийся бизнес направляет свое внимание на детей. Tele2 – это надежный партнер правительства Тульской области, взаимодействие с которым позволяет реализовывать широкий спектр проектов: от развития инфраструктуры связи до решения социальных задач».
Проект по установке детских городков реализован в рамках соглашения альтернативного оператора мобильной связи и правительства Тульской области о намерениях в сфере развития услуг связи. По условиям документа компания Tele2 готова инвестировать в развитие сотовой инфраструктуры региона более 280 миллионов рублей.
Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр» Tele2:
«Результаты взаимодействия в данном направлении позволяют не только обеспечивать потребности жителей региона в качественных услугах связи, но и реализовывать значимые социально-экономические проекты. Детская площадка, которую мы представили, – один из таких замечательных примеров. Приятно, что данный объект в полной мере соответствует ключевым принципам Tele2 – честности, простоты, доступности. Уверен, что реализация комплекса мер, указанных в соглашении, позволит нам не только удовлетворить быстрорастущие потребности населения в качественных и недорогих услугах голосовой связи и мобильного широкополосного доступа в Интернет в сетях 4G, но также будет способствовать повышению общего уровня жизни в регионе».
Напомним, что соглашение было подписано первым заместителем губернатора Тульской области, председателем правительства Юрием Андриановым и директором по операциям Tele2 Дмитрием Лопатухиным. Достигнутые договоренности включают не только развитие телекоммуникационной инфраструктуры, но увеличение инвестиций в экономику региона и реализацию совместных социально-экономических проектов.
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, установил в городе две новые площадки, предназначенные для детей с особенностями в развитии. Социальный проект реализован в рамках соглашения о взаимодействии с правительством Тульской области.
Церемония открытия специализированной горки прошла 28 августа 2014 года на базе социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних города Тулы. Вторая площадка установлена в детском саду компенсирующего вида с приоритетным осуществлением коррекции недостатков в физическом и психическом развитии №1.
Объекты выполнены с учетом специфических требований – адаптированы для детей с ограниченными возможностями. В отличие от обычных игровых комплексов, которые зачастую не подходят детям из малоподвижных групп, они предусматривают специальные пандусы, благодаря которым ребенок на инвалидной коляске без труда может подняться в игровую зону и взаимодействовать со сверстниками. Все элементы исключительно безопасны и легкодоступны.
Артур Контрабаев, председатель комитета Тульской области по информатизации и связи:
«Улучшение качества жизни населения, доступность современных коммуникационных решений – общая задача, как для государства, так и для бизнеса. Помощь в установке детских игровых площадок, безусловно, свидетельствует о социальной ответственности компании. Ведь очень важно, что успешный и развивающийся бизнес направляет свое внимание на детей. Tele2 – это надежный партнер правительства Тульской области, взаимодействие с которым позволяет реализовывать широкий спектр проектов: от развития инфраструктуры связи до решения социальных задач».
Проект по установке детских городков реализован в рамках соглашения альтернативного оператора мобильной связи и правительства Тульской области о намерениях в сфере развития услуг связи. По условиям документа компания Tele2 готова инвестировать в развитие сотовой инфраструктуры региона более 280 миллионов рублей.
Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр» Tele2:
«Результаты взаимодействия в данном направлении позволяют не только обеспечивать потребности жителей региона в качественных услугах связи, но и реализовывать значимые социально-экономические проекты. Детская площадка, которую мы представили, – один из таких замечательных примеров. Приятно, что данный объект в полной мере соответствует ключевым принципам Tele2 – честности, простоты, доступности. Уверен, что реализация комплекса мер, указанных в соглашении, позволит нам не только удовлетворить быстрорастущие потребности населения в качественных и недорогих услугах голосовой связи и мобильного широкополосного доступа в Интернет в сетях 4G, но также будет способствовать повышению общего уровня жизни в регионе».
Напомним, что соглашение было подписано первым заместителем губернатора Тульской области, председателем правительства Юрием Андриановым и директором по операциям Tele2 Дмитрием Лопатухиным. Достигнутые договоренности включают не только развитие телекоммуникационной инфраструктуры, но увеличение инвестиций в экономику региона и реализацию совместных социально-экономических проектов.
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Tele2 измерила эффективность абонентского обслуживания
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел промежуточные итоги работы абонентского обслуживания. В июне 2014 уровень удовлетворенности абонентов обслуживанием в Tele2 достиг рекордной отметки в 91%, а количество клиентов, которые недовольны качеством сервиса, снизилось до минимального показателя – менее 1%.
Два контактных центра Tele2 в Ростове-на-Дону и Челябинске, общее число сотрудников которых составляет 600 человек, успешно обслуживают десятки миллионов абонентов оператора. Ежедневно они обрабатывают около 40 тысяч звонков, при этом среднее время ожидания ответа составляет около 20 секунд. На протяжении восьми лет этот показать у Tele2 не превышает 40 секунд.
Голосовым меню (IVR) по номеру 611 пользуются около 100 тысяч абонентов в день.
Одним из ключевых направлений работы клиентского обслуживания Tele2 является поддержка пользователей в Интернете, где предоставление оперативной и точной информации на запросы имеет особое значение. Ежемесячно специалисты Tele2 обрабатывают более 1500 обращений, более 95% из них получают ответ или решение в течение трех часов.
По данным на конец июня 2014 года, абонентская служба Tele2 решает 94% вопросов клиентов менее чем за 72 часа.
Для удобства абонентов Tele2 развивает современные сервисы самообслуживания, включая личный кабинет с бесплатным доступом с мобильного устройства, а также традиционные способы – управление услугами с помощью USSD-команд и SMS.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Европейский уровень сервиса, как и выгодные цены, всегда были визитной карточкой Tele2. Особенность нашего обслуживания заключается в том, что мы не делим абонентов на группы в зависимости от количества потребляемых ими услуг. Не имеет значения, сколько пользователь тратит на связь − если ему нужна помощь, клиент ее оперативно получит. Для нас очень важно вести честный и открытый диалог с абонентами, ведь именно благодаря обратной связи от тех людей, которые ежедневно пользуются мобильной связью Tele2, наши услуги остаются максимально удобными, простыми и понятными».
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел промежуточные итоги работы абонентского обслуживания. В июне 2014 уровень удовлетворенности абонентов обслуживанием в Tele2 достиг рекордной отметки в 91%, а количество клиентов, которые недовольны качеством сервиса, снизилось до минимального показателя – менее 1%.
Два контактных центра Tele2 в Ростове-на-Дону и Челябинске, общее число сотрудников которых составляет 600 человек, успешно обслуживают десятки миллионов абонентов оператора. Ежедневно они обрабатывают около 40 тысяч звонков, при этом среднее время ожидания ответа составляет около 20 секунд. На протяжении восьми лет этот показать у Tele2 не превышает 40 секунд.
Голосовым меню (IVR) по номеру 611 пользуются около 100 тысяч абонентов в день.
Одним из ключевых направлений работы клиентского обслуживания Tele2 является поддержка пользователей в Интернете, где предоставление оперативной и точной информации на запросы имеет особое значение. Ежемесячно специалисты Tele2 обрабатывают более 1500 обращений, более 95% из них получают ответ или решение в течение трех часов.
По данным на конец июня 2014 года, абонентская служба Tele2 решает 94% вопросов клиентов менее чем за 72 часа.
Для удобства абонентов Tele2 развивает современные сервисы самообслуживания, включая личный кабинет с бесплатным доступом с мобильного устройства, а также традиционные способы – управление услугами с помощью USSD-команд и SMS.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Европейский уровень сервиса, как и выгодные цены, всегда были визитной карточкой Tele2. Особенность нашего обслуживания заключается в том, что мы не делим абонентов на группы в зависимости от количества потребляемых ими услуг. Не имеет значения, сколько пользователь тратит на связь − если ему нужна помощь, клиент ее оперативно получит. Для нас очень важно вести честный и открытый диалог с абонентами, ведь именно благодаря обратной связи от тех людей, которые ежедневно пользуются мобильной связью Tele2, наши услуги остаются максимально удобными, простыми и понятными».
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Тренинг-программа Tele2 и «А-Консалтинг» открывает новый сезон
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и группа компаний «А-Консалтинг» объявляют о продолжении вечерних тренингов для руководителей и специалистов.
Совместные тренинги альтернативного мобильного оператора и тренинг-центра проходят не первый год и хорошо известны среди представителей бизнес-сообщества Тулы и Тульской области.
Тренинг-программа представляет собой короткие (по 2,5-3 часа) вечерние занятия, которые проводят квалифицированные специалисты «А-Консалтинг» на базе учебного зала Tele2. Уникальные авторские технологии, демократичная стоимость, доступный формат, удобное время и месторасположение зала делают ее особенно актуальной и привлекательной для специалистов и владельцев бизнеса. Тренинги Tele2 и «А-Консалтинг» - это не только источник ценных теоретических знаний, но и возможность отработать практические навыки, решая индивидуальные поставленные задачи.
Осенняя программа вечерних мини-тренингов ориентирована на руководителей имеющих непосредственных подчиненных (минимум одного) и HR-специалистов.
Расписание тренингов на осень-2014:
16 сентября 2014 г., «Идеальное собеседование, или как оценить кандидата».
• Каким должно быть идеальное собеседование?
• Как за короткое время максимально точно оценить кандидата?
• Какие методы помогут проверить ответственность кандидата: его честность, целеустремленность и другие характеристики, указанные в резюме?
• Стоит ли использовать психологические тесты? Если да, как можно оценить их результаты?
16 октября 2014 г., «Как найти подходящего сотрудника: фоторобот».
• Что такое портрет компетенций, из чего он состоит и для чего нужен?
• Как составить портрет компетенций, чтобы он работал на бизнес?
• Как описать максимально конкретные и, главное, измеримые характеристики сотрудника?
13 ноября 2014 г., «Волшебное слово «бегом!».
• Зачем руководителю навыки убеждения, каковы последствия их отсутствия?
• Какой алгоритм использовать для убеждения подчиненных?
• Как работать с возражениями подчиненных?
11 декабря 2014 г., «Бунт на корабле. Управление конфликтами».
• Сложности в управлении. С какими «бунтами на корабле» встречается руководитель.
• Курс на эффективность. Как донести до подчиненных сложную ситуацию, вдохновить и поддержать их, достичь цели? Алгоритм разрешения сложной ситуации.
• Что делать руководителю, если подчиненные реагируют на его воздействия не так, как он спрогнозировал?
Первоочередная задача проекта – содействие и поддержка бизнес-сообщества Тульской области, формирование позитивного климата для его развития. Тренинговая компания «А-Консалтинг» поддерживает предпринимательство региона, предлагая широкий спектр учебных программ. Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 подтверждает это, не только организуя профессиональные образовательные мероприятия, но и предлагая доступные и качественные услуги мобильной связи для бизнеса.
Вопросы можно задать по телефону: +7 953 188 555 1 или по электронной почте tc@a-consult.ru.
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и группа компаний «А-Консалтинг» объявляют о продолжении вечерних тренингов для руководителей и специалистов.
Совместные тренинги альтернативного мобильного оператора и тренинг-центра проходят не первый год и хорошо известны среди представителей бизнес-сообщества Тулы и Тульской области.
Тренинг-программа представляет собой короткие (по 2,5-3 часа) вечерние занятия, которые проводят квалифицированные специалисты «А-Консалтинг» на базе учебного зала Tele2. Уникальные авторские технологии, демократичная стоимость, доступный формат, удобное время и месторасположение зала делают ее особенно актуальной и привлекательной для специалистов и владельцев бизнеса. Тренинги Tele2 и «А-Консалтинг» - это не только источник ценных теоретических знаний, но и возможность отработать практические навыки, решая индивидуальные поставленные задачи.
Осенняя программа вечерних мини-тренингов ориентирована на руководителей имеющих непосредственных подчиненных (минимум одного) и HR-специалистов.
Расписание тренингов на осень-2014:
16 сентября 2014 г., «Идеальное собеседование, или как оценить кандидата».
• Каким должно быть идеальное собеседование?
• Как за короткое время максимально точно оценить кандидата?
• Какие методы помогут проверить ответственность кандидата: его честность, целеустремленность и другие характеристики, указанные в резюме?
• Стоит ли использовать психологические тесты? Если да, как можно оценить их результаты?
16 октября 2014 г., «Как найти подходящего сотрудника: фоторобот».
• Что такое портрет компетенций, из чего он состоит и для чего нужен?
• Как составить портрет компетенций, чтобы он работал на бизнес?
• Как описать максимально конкретные и, главное, измеримые характеристики сотрудника?
13 ноября 2014 г., «Волшебное слово «бегом!».
• Зачем руководителю навыки убеждения, каковы последствия их отсутствия?
• Какой алгоритм использовать для убеждения подчиненных?
• Как работать с возражениями подчиненных?
11 декабря 2014 г., «Бунт на корабле. Управление конфликтами».
• Сложности в управлении. С какими «бунтами на корабле» встречается руководитель.
• Курс на эффективность. Как донести до подчиненных сложную ситуацию, вдохновить и поддержать их, достичь цели? Алгоритм разрешения сложной ситуации.
• Что делать руководителю, если подчиненные реагируют на его воздействия не так, как он спрогнозировал?
Первоочередная задача проекта – содействие и поддержка бизнес-сообщества Тульской области, формирование позитивного климата для его развития. Тренинговая компания «А-Консалтинг» поддерживает предпринимательство региона, предлагая широкий спектр учебных программ. Альтернативный оператор мобильной связи Tele2 подтверждает это, не только организуя профессиональные образовательные мероприятия, но и предлагая доступные и качественные услуги мобильной связи для бизнеса.
Вопросы можно задать по телефону: +7 953 188 555 1 или по электронной почте tc@a-consult.ru.
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Tele2 открывает «Библиотеку»
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске сервиса «Библиотека», который позволяет слушать аудиокниги различных жанров всего за 2,5 рубля в день. В его каталог вошли произведения российской и зарубежной литературы, которые будут интересны детям и взрослым.
С 1 сентября абонентам Tele2 доступен новый сервис, который пригодится школьникам в учебе и позволит автомобилистам с пользой провести время в пробке. В каталоге аудиобиблиотеки хранятся шедевры мировой литературы, среди которых «Капитанская дочка» А. С. Пушкина, «Недоросль» Д. И. Фонвизина, «Путешествия Гулливера» Дж. Свифта, «На дне» М. Горького, «Преступление и наказание» Ф. М. Достоевского и многие другие. Сервис будет регулярно пополняться новыми произведениями.
Подключить «Библиотеку» очень просто. Для этого необходимо воспользоваться голосовым меню по короткому номеру 333 либо набрать команду *333*4#. Стоимость сервиса – 2,5 рубля в день с учетом НДС.
После того как абонент подпишется на услугу, он получит доступ к навигации по списку книг. «Библиотека» обладает максимально удобным интерфейсом и управлением. Слушатель может не только переключаться на предыдущую либо следующую книгу, но и перематывать произведения на 10 секунд вперед-назад, а также ставить их на паузу. Кроме того, в момент выхода в главное меню или при разрыве соединения сервис автоматически создает закладку, позволяющую быстро найти место, где остановилось прослушивание.
Павел Чунихин, директор по продуктам Tele2:
«Мы стараемся постоянно совершенствовать свой сервис и предлагать нашим абонентам новые интересные услуги. С каждым годом формат аудиокниги набирает все большую популярность. Особенно он востребован теми, кто проводит много времени за рулем. А для учащихся аудиокнига – удобный инструмент, который помогает освежить в памяти текст по дороге в вуз или школу. Уверен, сервис «Библиотека» понравится абонентам Tele2, среди которых немало любителей отечественной и зарубежной классики».
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске сервиса «Библиотека», который позволяет слушать аудиокниги различных жанров всего за 2,5 рубля в день. В его каталог вошли произведения российской и зарубежной литературы, которые будут интересны детям и взрослым.
С 1 сентября абонентам Tele2 доступен новый сервис, который пригодится школьникам в учебе и позволит автомобилистам с пользой провести время в пробке. В каталоге аудиобиблиотеки хранятся шедевры мировой литературы, среди которых «Капитанская дочка» А. С. Пушкина, «Недоросль» Д. И. Фонвизина, «Путешествия Гулливера» Дж. Свифта, «На дне» М. Горького, «Преступление и наказание» Ф. М. Достоевского и многие другие. Сервис будет регулярно пополняться новыми произведениями.
Подключить «Библиотеку» очень просто. Для этого необходимо воспользоваться голосовым меню по короткому номеру 333 либо набрать команду *333*4#. Стоимость сервиса – 2,5 рубля в день с учетом НДС.
После того как абонент подпишется на услугу, он получит доступ к навигации по списку книг. «Библиотека» обладает максимально удобным интерфейсом и управлением. Слушатель может не только переключаться на предыдущую либо следующую книгу, но и перематывать произведения на 10 секунд вперед-назад, а также ставить их на паузу. Кроме того, в момент выхода в главное меню или при разрыве соединения сервис автоматически создает закладку, позволяющую быстро найти место, где остановилось прослушивание.
Павел Чунихин, директор по продуктам Tele2:
«Мы стараемся постоянно совершенствовать свой сервис и предлагать нашим абонентам новые интересные услуги. С каждым годом формат аудиокниги набирает все большую популярность. Особенно он востребован теми, кто проводит много времени за рулем. А для учащихся аудиокнига – удобный инструмент, который помогает освежить в памяти текст по дороге в вуз или школу. Уверен, сервис «Библиотека» понравится абонентам Tele2, среди которых немало любителей отечественной и зарубежной классики».
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Tele2 объявляет аукцион красивых городских номеров
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует о старте интернет-аукциона, где участникам будут предложены 13 лотов – городские номера премиальной категории: 10 золотых и 3 платиновых.
Торги интернет-аукциона красивых номеров Tele2 стартуют на сайте sale.tele2.ru 9 сентября 2014 года в 12:00 и завершаются 19 сентября 2014 года в 18:00 по московскому времени. В них могут принять участие юридические лица, в том числе индивидуальные предприниматели.
Для участия в аукционе необходимо ознакомиться с правилами, подтвердить согласие с ними и пройти процедуру регистрации, заполнив соответствующую форму до окончания торгов по интересующему лоту. Регистрация является обязательной, она бесплатна.
Тип проводимого аукциона – открытый. При его проведении ставки делаются в режиме реального времени. Помимо собственных, участник может видеть ставки других пользователей. Первоначальная стоимость выставленных на торги золотых номеров составляет 12 000 рублей, стартовая цена платиновых – 17 000 рублей. Шаг аукциона (фиксированная денежная сумма, на которую участник может увеличивать ставку по правилам аукциона) составляет 500 рублей и 1000 рублей. Повышение стоимости лота производится только один раз в час путем подачи ставки из «личного кабинета». Победителем торгов и владельцем номера становится участник, чья ставка будет признана максимальной по окончании аукциона.
Выдача и подключение номера происходит в центре продаж и обслуживания по адресу: Тула, ул. Демонстрации, д. 1г.
Все суммы указаны с учетом НДС.
Дополнительная информация о проведении интернет-аукциона – на его сайте в разделе «Вопросы». Их также можно задать по телефону +7 4872 58 30 30 доб. 11077 (с 09:00 до 18:00 по будним дням).
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, информирует о старте интернет-аукциона, где участникам будут предложены 13 лотов – городские номера премиальной категории: 10 золотых и 3 платиновых.
Торги интернет-аукциона красивых номеров Tele2 стартуют на сайте sale.tele2.ru 9 сентября 2014 года в 12:00 и завершаются 19 сентября 2014 года в 18:00 по московскому времени. В них могут принять участие юридические лица, в том числе индивидуальные предприниматели.
Для участия в аукционе необходимо ознакомиться с правилами, подтвердить согласие с ними и пройти процедуру регистрации, заполнив соответствующую форму до окончания торгов по интересующему лоту. Регистрация является обязательной, она бесплатна.
Тип проводимого аукциона – открытый. При его проведении ставки делаются в режиме реального времени. Помимо собственных, участник может видеть ставки других пользователей. Первоначальная стоимость выставленных на торги золотых номеров составляет 12 000 рублей, стартовая цена платиновых – 17 000 рублей. Шаг аукциона (фиксированная денежная сумма, на которую участник может увеличивать ставку по правилам аукциона) составляет 500 рублей и 1000 рублей. Повышение стоимости лота производится только один раз в час путем подачи ставки из «личного кабинета». Победителем торгов и владельцем номера становится участник, чья ставка будет признана максимальной по окончании аукциона.
Выдача и подключение номера происходит в центре продаж и обслуживания по адресу: Тула, ул. Демонстрации, д. 1г.
Все суммы указаны с учетом НДС.
Дополнительная информация о проведении интернет-аукциона – на его сайте в разделе «Вопросы». Их также можно задать по телефону +7 4872 58 30 30 доб. 11077 (с 09:00 до 18:00 по будним дням).
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
«Народные контролеры» оценили качество связи Tele2
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает об итогах проекта по оценке качества сотовой связи, в котором приняли участие жители шести районов Тульской области, а также блогеры и журналисты.
Анкетирование в рамках проекта «Народный контроль» прошло в июне этого года и охватило Новомосковск, Узловую, Венев, Белев, Суворов и Чернь. В нем приняли участие более 150 жителей районных центров, а также ближайших к ним населенным пунктов. Респонденты отзывались о качестве связи Tele2, динамике позитивных изменений, озвучивали свои пожелания.
В результате проведенного анализа выяснилось, что 69% опрошенных полностью довольны качеством связи Tele2. Вопрос о динамике позитивных изменений показал следующее: 36,1% отметили, что за последние 3 месяца качество связи оператора улучшилось в значительной степени, 15,5% считают, что оно улучшилось незначительно, 22,6% озвучили его стабильность, а 25,8% опрошенных выбрали вариант ответа «Затрудняюсь ответить».
Рима Стрельникова, руководитель службы эксплуатации сети макрорегиона «Центр» Tele2:
«Обратная связь от абонентов - один из наиболее ценных каналов получения информации о качестве связи Tele2. Данные, полученные таким путем, всегда принимаются к сведению и в срочном порядке передаются в работу специалистам по планированию и эксплуатации сети. Результаты прошедшего анкетирования – не исключение. Они помогут определить приоритетные направления для улучшения качества мобильной связи Tele2 в Тульской области». Кроме проекта «Народный контроль» существуют и другие возможности для взаимодействия абонентов и оператора по вопросам качества связи. Туляки, к примеру, могут сообщить о необходимости его улучшить покрытие в конкретном районе, оставив заявку на сайте tele2.ru через сервис «Добро пожаловаться».
В проекте приняли участие не только рядовые жители районов области. Обратную связь, приняв участие в конкурсе «Народный контроль», озвучили тульские блогеры и журналисты. Обладателем главного приза, 3 000 рублей на мобильный счет Tele2, стал Сергей Васильев. Победу автору принес красочный фоторепортаж о функционировании альтернативного оператора мобильной связи в отдаленном уголке Тульской области. Призы за второе и третье место, 2 000 и 1 000 рублей соответственно, получили Алексей Зотов и Феликс Держановский. Tele2 поощрила их за активную жизненную позицию, эффективное и регулярное взаимодействие по вопросам качества связи.
Сергей Васильев, тульский блогер:
«О проведении конкурса «Народный контроль» я узнал на одной из встреч Tele2 с блог-сообществом Тулы. В силу того, что практически все свободное время летом я провожу на природе с палатками, решил принять в нем участие. Во время путешествия на озера в Богородицком районе обратил внимание, что только я, как абонент Tele2, остаюсь на связи. Более того, уровень сигнала – максимальный, 5 делений. Приятным дополнением стала идеальная работа интернета 2G, который позволил с комфортом пользоваться социальными сетями. Выражаю признательность компании Tele2 за заботу об абонентах и реализации качественного покрытия даже в труднодоступных и малозначимых с финансовой точки зрения местах Тульской области».
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает об итогах проекта по оценке качества сотовой связи, в котором приняли участие жители шести районов Тульской области, а также блогеры и журналисты.
Анкетирование в рамках проекта «Народный контроль» прошло в июне этого года и охватило Новомосковск, Узловую, Венев, Белев, Суворов и Чернь. В нем приняли участие более 150 жителей районных центров, а также ближайших к ним населенным пунктов. Респонденты отзывались о качестве связи Tele2, динамике позитивных изменений, озвучивали свои пожелания.
В результате проведенного анализа выяснилось, что 69% опрошенных полностью довольны качеством связи Tele2. Вопрос о динамике позитивных изменений показал следующее: 36,1% отметили, что за последние 3 месяца качество связи оператора улучшилось в значительной степени, 15,5% считают, что оно улучшилось незначительно, 22,6% озвучили его стабильность, а 25,8% опрошенных выбрали вариант ответа «Затрудняюсь ответить».
Рима Стрельникова, руководитель службы эксплуатации сети макрорегиона «Центр» Tele2:
«Обратная связь от абонентов - один из наиболее ценных каналов получения информации о качестве связи Tele2. Данные, полученные таким путем, всегда принимаются к сведению и в срочном порядке передаются в работу специалистам по планированию и эксплуатации сети. Результаты прошедшего анкетирования – не исключение. Они помогут определить приоритетные направления для улучшения качества мобильной связи Tele2 в Тульской области». Кроме проекта «Народный контроль» существуют и другие возможности для взаимодействия абонентов и оператора по вопросам качества связи. Туляки, к примеру, могут сообщить о необходимости его улучшить покрытие в конкретном районе, оставив заявку на сайте tele2.ru через сервис «Добро пожаловаться».
В проекте приняли участие не только рядовые жители районов области. Обратную связь, приняв участие в конкурсе «Народный контроль», озвучили тульские блогеры и журналисты. Обладателем главного приза, 3 000 рублей на мобильный счет Tele2, стал Сергей Васильев. Победу автору принес красочный фоторепортаж о функционировании альтернативного оператора мобильной связи в отдаленном уголке Тульской области. Призы за второе и третье место, 2 000 и 1 000 рублей соответственно, получили Алексей Зотов и Феликс Держановский. Tele2 поощрила их за активную жизненную позицию, эффективное и регулярное взаимодействие по вопросам качества связи.
Сергей Васильев, тульский блогер:
«О проведении конкурса «Народный контроль» я узнал на одной из встреч Tele2 с блог-сообществом Тулы. В силу того, что практически все свободное время летом я провожу на природе с палатками, решил принять в нем участие. Во время путешествия на озера в Богородицком районе обратил внимание, что только я, как абонент Tele2, остаюсь на связи. Более того, уровень сигнала – максимальный, 5 делений. Приятным дополнением стала идеальная работа интернета 2G, который позволил с комфортом пользоваться социальными сетями. Выражаю признательность компании Tele2 за заботу об абонентах и реализации качественного покрытия даже в труднодоступных и малозначимых с финансовой точки зрения местах Тульской области».
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Tele2: миллиард за мобильную коммерцию
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел предварительные итоги работы на рынке мобильной коммерции. За первые восемь месяцев 2014 года оборот мобильной коммерции Tele2 превысил 1 млрд рублей.
Все больше абонентов Tele2 выбирают мобильный телефон в качестве надежного и удобного платежного инструмента. Ежемесячно сервисами мобильной коммерции пользуются около 250 тыс. абонентов компании. Каждый пользователь осуществляют порядка четырех платежей в месяц, при этом средняя сумма транзакции составляет 233 рубля.
Большая часть платежей приходится на оплату услуг мобильной связи (51%), второе место занимают услуги ЖКХ (12%), а на третьем находится пополнение различных электронных кошельков (15%). При этом 59% транзакций составляют платежи на сумму до 100 рублей, а 31% - до 500 рублей.
Самый популярный способ использования сервисов мобильной коммерции - USSD-запросы, с их помощью осуществляется 89% платежей.
Сегодня Tele2 предлагает удобные сервисы, позволяющие совершать мгновенные платежи и переводы при помощи мобильного телефона:
• «Tele2-кошелек» – мгновенная оплата товаров и услуг;
• «Денежные переводы» – перевод денежных средств со счета мобильного телефона по России и СНГ, перевод на банковскую карту;
• «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» – безопасные покупки в Интернете.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Мобильная коммерция – самый быстрорастущий платежный сервис на российском рынке. Tele2 активно развивает это перспективное направление: в 2013 году оборот мобильной коммерции оператора увеличился на 230% по сравнению с 2012 годом. Мы стремимся создать универсальный безопасный платежный инструмент на базе мобильного счета абонента и будем предлагать нашим клиентам новые мобильные финансовые услуги».
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел предварительные итоги работы на рынке мобильной коммерции. За первые восемь месяцев 2014 года оборот мобильной коммерции Tele2 превысил 1 млрд рублей.
Все больше абонентов Tele2 выбирают мобильный телефон в качестве надежного и удобного платежного инструмента. Ежемесячно сервисами мобильной коммерции пользуются около 250 тыс. абонентов компании. Каждый пользователь осуществляют порядка четырех платежей в месяц, при этом средняя сумма транзакции составляет 233 рубля.
Большая часть платежей приходится на оплату услуг мобильной связи (51%), второе место занимают услуги ЖКХ (12%), а на третьем находится пополнение различных электронных кошельков (15%). При этом 59% транзакций составляют платежи на сумму до 100 рублей, а 31% - до 500 рублей.
Самый популярный способ использования сервисов мобильной коммерции - USSD-запросы, с их помощью осуществляется 89% платежей.
Сегодня Tele2 предлагает удобные сервисы, позволяющие совершать мгновенные платежи и переводы при помощи мобильного телефона:
• «Tele2-кошелек» – мгновенная оплата товаров и услуг;
• «Денежные переводы» – перевод денежных средств со счета мобильного телефона по России и СНГ, перевод на банковскую карту;
• «Виртуальная карта Tele2 MasterCard» – безопасные покупки в Интернете.
Роман Володин, коммерческий директор Tele2:
«Мобильная коммерция – самый быстрорастущий платежный сервис на российском рынке. Tele2 активно развивает это перспективное направление: в 2013 году оборот мобильной коммерции оператора увеличился на 230% по сравнению с 2012 годом. Мы стремимся создать универсальный безопасный платежный инструмент на базе мобильного счета абонента и будем предлагать нашим клиентам новые мобильные финансовые услуги».
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Tele2 и «А-Консалтинг» раскрыли секрет идеального собеседования
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и группа компаний «А-Консалтинг» рассказали о тонкостях эффективного подбора кадров во время вечернего мини-тренинга для руководителей и HR-специалистов.
Тренинг-программа представляет собой короткие вечерние занятия в офисе альтернативного мобильного оператора – легкие для восприятия, включающие уникальные авторские технологии, доступные по цене. Главная задача – поддержка предпринимательства Тулы и области и формирование позитивного климата для его развития. Содействие в данном вопросе со стороны «А-Консалтинг» заключается в предоставлении широкого спектра образовательных программ, а Tele2 предоставляет удобную платформу для обучения, предлагает бизнесу доступные и качественные услуги мобильной связи.
Первое занятие осеннего сезона прошло 16 сентября 2014 года. На тренинге «Идеальное собеседование» рассказали, как за короткое время оценить кандидата, какие методы помогут проверить качества, указанные в резюме и стоит ли использовать в работе психологические тесты. Чтобы узнать об этом в офис Tele2 прибыли руководители и специалисты кадровых служб многих известных брендов, таких как ГК «Автошина», Московский Индустриальный банк, «Академия Слуха», Speak English и др.
Дмитрий Крылов, старший менеджер по корпоративным продажам макрорегиона «Центр» Tele2 Россия:
«Подбор квалифицированных кадров – одно из важнейших направлений деятельности каждой компании, значимость которого ни в коем случае нельзя приуменьшать. В Tele2 данному вопросу уделяется большое внимание не только в работе с собственным персоналом, но и оказывает в нем содействие тульскому предпринимательству. Совместная программа с «А-Консалтинг» – яркий пример того, как можно создавать условия для развития профессиональных навыков у специалистов и руководителей, а значит, и бизнеса в целом».
Наиболее актуальным и обсуждаемым стал вопрос личных качеств кандидата, где первоочередным средством анализа признали работу с резюме. Благодаря ей можно оценить грамотность, умение пользоваться офисными программами, оригинальность мышления. Другим пунктом дискуссии стал вопрос изучения аккаунтов в социальных сетях. Собравшиеся пришли к выводу, что уникальный пользовательский контент говорит об эмоциональной зрелости и разностороннем развитии. Закрытая же страница может нести в себе как плюсы (разборчивость, избирательность), так и минусы (закрытость, наличие фактов для сокрытия). Далее тренеры и участники обратились к вопросу проведения собеседований. Кроме привычных механик были описаны несколько нестандартных способов, таких как стрессовое интервью и проективная методика.
Как уже было сказано, тренинг «Идеальное собеседование» стал первым занятием Tele2 и «А-Консалтинг» после летних каникул. Программу продолжат:
16 октября 2014 г., «Как найти подходящего сотрудника: фоторобот».
• Что такое портрет компетенций, из чего он состоит и для чего нужен?
• Как составить портрет компетенций, чтобы он работал на бизнес?
• Как описать максимально конкретные и, главное, измеримые характеристики сотрудника?
13 ноября 2014 г., «Волшебное слово «бегом!».
• Зачем руководителю навыки убеждения, каковы последствия их отсутствия?
• Какой алгоритм использовать для убеждения подчиненных?
• Как работать с возражениями подчиненных?
11 декабря 2014 г., «Бунт на корабле. Управление конфликтами».
• Сложности в управлении. С какими «бунтами на корабле» встречается руководитель.
• Курс на эффективность. Как донести до подчиненных сложную ситуацию, вдохновить и поддержать их, достичь цели? Алгоритм разрешения сложной ситуации.
• Что делать руководителю, если подчиненные реагируют на его воздействия не так, как он спрогнозировал?
По вопросам участия в тренингах Tele2 и «А-Консалтинг» можно обратиться по телефону +7 953 188 555 1, или отправить письмо на электронный адрес: tc@a-consult.ru.
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и группа компаний «А-Консалтинг» рассказали о тонкостях эффективного подбора кадров во время вечернего мини-тренинга для руководителей и HR-специалистов.
Тренинг-программа представляет собой короткие вечерние занятия в офисе альтернативного мобильного оператора – легкие для восприятия, включающие уникальные авторские технологии, доступные по цене. Главная задача – поддержка предпринимательства Тулы и области и формирование позитивного климата для его развития. Содействие в данном вопросе со стороны «А-Консалтинг» заключается в предоставлении широкого спектра образовательных программ, а Tele2 предоставляет удобную платформу для обучения, предлагает бизнесу доступные и качественные услуги мобильной связи.
Первое занятие осеннего сезона прошло 16 сентября 2014 года. На тренинге «Идеальное собеседование» рассказали, как за короткое время оценить кандидата, какие методы помогут проверить качества, указанные в резюме и стоит ли использовать в работе психологические тесты. Чтобы узнать об этом в офис Tele2 прибыли руководители и специалисты кадровых служб многих известных брендов, таких как ГК «Автошина», Московский Индустриальный банк, «Академия Слуха», Speak English и др.
Дмитрий Крылов, старший менеджер по корпоративным продажам макрорегиона «Центр» Tele2 Россия:
«Подбор квалифицированных кадров – одно из важнейших направлений деятельности каждой компании, значимость которого ни в коем случае нельзя приуменьшать. В Tele2 данному вопросу уделяется большое внимание не только в работе с собственным персоналом, но и оказывает в нем содействие тульскому предпринимательству. Совместная программа с «А-Консалтинг» – яркий пример того, как можно создавать условия для развития профессиональных навыков у специалистов и руководителей, а значит, и бизнеса в целом».
Наиболее актуальным и обсуждаемым стал вопрос личных качеств кандидата, где первоочередным средством анализа признали работу с резюме. Благодаря ей можно оценить грамотность, умение пользоваться офисными программами, оригинальность мышления. Другим пунктом дискуссии стал вопрос изучения аккаунтов в социальных сетях. Собравшиеся пришли к выводу, что уникальный пользовательский контент говорит об эмоциональной зрелости и разностороннем развитии. Закрытая же страница может нести в себе как плюсы (разборчивость, избирательность), так и минусы (закрытость, наличие фактов для сокрытия). Далее тренеры и участники обратились к вопросу проведения собеседований. Кроме привычных механик были описаны несколько нестандартных способов, таких как стрессовое интервью и проективная методика.
Как уже было сказано, тренинг «Идеальное собеседование» стал первым занятием Tele2 и «А-Консалтинг» после летних каникул. Программу продолжат:
16 октября 2014 г., «Как найти подходящего сотрудника: фоторобот».
• Что такое портрет компетенций, из чего он состоит и для чего нужен?
• Как составить портрет компетенций, чтобы он работал на бизнес?
• Как описать максимально конкретные и, главное, измеримые характеристики сотрудника?
13 ноября 2014 г., «Волшебное слово «бегом!».
• Зачем руководителю навыки убеждения, каковы последствия их отсутствия?
• Какой алгоритм использовать для убеждения подчиненных?
• Как работать с возражениями подчиненных?
11 декабря 2014 г., «Бунт на корабле. Управление конфликтами».
• Сложности в управлении. С какими «бунтами на корабле» встречается руководитель.
• Курс на эффективность. Как донести до подчиненных сложную ситуацию, вдохновить и поддержать их, достичь цели? Алгоритм разрешения сложной ситуации.
• Что делать руководителю, если подчиненные реагируют на его воздействия не так, как он спрогнозировал?
По вопросам участия в тренингах Tele2 и «А-Консалтинг» можно обратиться по телефону +7 953 188 555 1, или отправить письмо на электронный адрес: tc@a-consult.ru.
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Абоненты Tele2 Тула за высокий сезон посетили 98 стран мира
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит предварительные итоги роуминговой активности абонентов Тульской области.
В период с 1 мая по 31 августа 2014 года услугами международного роуминга воспользовались более 51 тыс. абонентов Tele2 Тула, национального – более 384 тыс. В сезон летних отпусков отдыхающие посетили 98 стран мира, в число которых вошли как традиционные для российских туристов курорты – Турция, Египет, Греция, так и десятки экзотических стран. В этом году абоненты Tele2 добрались до Перу, совершали звонки из Шри-Ланки, отправляли SMS из Люксембурга и Гватемалы, побывали на Сейшелах и Мальдивах.
Число пользователей услуг международного роуминга среди абонентов Tele2 Тула выросло на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. С мая по август 2014 года они совершили более 180 тыс. звонков, приняли – более 196 тыс., отправили более 263 тыс. SMS. Общий объем интернет-трафика в международном роуминге превысил 240 ГБ.
Рейтинг самых посещаемых зарубежных курортов в этом году вновь возглавила Турция. Наиболее популярным среди абонентов Tele2 курортом континентальной Европы стала Испания. Также в число наиболее востребованных европейских направлений вошли такие страны, как Греция, Италия, Германия, Кипр, Польша и Болгария. Среди стран СНГ по объему совершенных и принятых вызовов лидировали Украина, Белоруссия, Азербайджан.
Кроме того, в мае-августе 2014 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 5% увеличилось количество абонентов Tele2 Тула, использовавших услуги национального роуминга. При этом в 3,5 раза по сравнению с 2013 годом выросло количество пользователей услуги «Везде ноль», которая позволяет бесплатно принимать входящие звонки в путешествии по России.
Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр» Tele2 Россия:
«Сложно представить абонента, который не прибегал бы к услугам международного роуминга. Зачастую путешественники вынуждены ограничивать себя в телефонных звонках за рубежом по причине сложной тарификации или задержек в информировании о состоянии лицевого счета. Прозрачная тарификация и доступность услуг связи Tele2 дает абонентам возможность всегда оставаться на связи и отслеживать все списания».
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит предварительные итоги роуминговой активности абонентов Тульской области.
В период с 1 мая по 31 августа 2014 года услугами международного роуминга воспользовались более 51 тыс. абонентов Tele2 Тула, национального – более 384 тыс. В сезон летних отпусков отдыхающие посетили 98 стран мира, в число которых вошли как традиционные для российских туристов курорты – Турция, Египет, Греция, так и десятки экзотических стран. В этом году абоненты Tele2 добрались до Перу, совершали звонки из Шри-Ланки, отправляли SMS из Люксембурга и Гватемалы, побывали на Сейшелах и Мальдивах.
Число пользователей услуг международного роуминга среди абонентов Tele2 Тула выросло на 18% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. С мая по август 2014 года они совершили более 180 тыс. звонков, приняли – более 196 тыс., отправили более 263 тыс. SMS. Общий объем интернет-трафика в международном роуминге превысил 240 ГБ.
Рейтинг самых посещаемых зарубежных курортов в этом году вновь возглавила Турция. Наиболее популярным среди абонентов Tele2 курортом континентальной Европы стала Испания. Также в число наиболее востребованных европейских направлений вошли такие страны, как Греция, Италия, Германия, Кипр, Польша и Болгария. Среди стран СНГ по объему совершенных и принятых вызовов лидировали Украина, Белоруссия, Азербайджан.
Кроме того, в мае-августе 2014 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 5% увеличилось количество абонентов Tele2 Тула, использовавших услуги национального роуминга. При этом в 3,5 раза по сравнению с 2013 годом выросло количество пользователей услуги «Везде ноль», которая позволяет бесплатно принимать входящие звонки в путешествии по России.
Анатолий Струков, коммерческий директор макрорегиона «Центр» Tele2 Россия:
«Сложно представить абонента, который не прибегал бы к услугам международного роуминга. Зачастую путешественники вынуждены ограничивать себя в телефонных звонках за рубежом по причине сложной тарификации или задержек в информировании о состоянии лицевого счета. Прозрачная тарификация и доступность услуг связи Tele2 дает абонентам возможность всегда оставаться на связи и отслеживать все списания».
-
Не в сети
- Осваивающийся
- Сообщения: 36
- Зарегистрирован: Чт авг 14, 2014 9:53 am
Tele2 доверяет молодым специалистам
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, публикует итоги ежегодной летней стажировки для студентов ведущих российских вузов - «Tele2 Praktik». В 2014 году заявки на участие в программе подали две тысячи молодых специалистов.
Программа «Tele2 Praktik» в этом году охватила 14 городов России: Москву, Санкт-Петербург, Омск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Рязань, Владимир, Тамбов, Брянск, Липецк, Нижний Новгород, Челябинск и Тулу. Заявки на прохождение стажировки поступили от студентов МГУ им. М. В. Ломоносова, Высшей школы экономики, МГИМО, МГТУ им. Н. Э. Баумана, Экономического университета им. Г. В. Плеханова, Санкт-Петербургского государственного университета, Тульского государственного университета и других вузов страны.
Для участия в программе летней практики студенты прошли серьезный многоступенчатый отбор. Из 2000 претендентов, пожелавших присоединиться к программе «Tele2 Praktik», стажерами стали 50 человек. Самыми популярными подразделениями у студентов в 2014 году стали маркетинг и продажи. Часть соискателей отдали предпочтение направлениям PR и HR, некоторые выбрали финансовый и технический департаменты.
По итогам летней стажировки 40 участников «Tele2 Praktik» получили предложение продолжить работу в рамках пролонгированной программы, а трое из них уже переведены на постоянные должности в компании.
В Туле в 2014 году заявки на участие в программе «Tele2 Praktik» подали более 30 студентов из ТулГУ, ТГПУ им. Л.Н.Толстого, Тульского филиала РЭУ им. Плеханова. По результатам собеседований и тестов на стажировку в коммерческий и технический департаменты было принято 2 молодых специалиста. В ходе работы они получили ценный практический опыт, приняли участие в специально подготовленных тренингах. Всего же за время реализации проекта штат Tele2 Тула пополнился 5 новыми сотрудниками, 4 из которых трудятся на постоянной основе, а один продолжает пролонгированную стажировку.
Екатерина Елисеева, директор по работе с персоналом макрорегиона «Центр» Tele2:
«Приятно, что взаимодействие Tele2 и студентов тульских региональных вузов получилось столь продуктивным. Цели проекта – развитие молодых талантов в компании и создание профессионального кадрового резерва – достигнуты, а программа «Tele2 Praktik» в очередной раз доказала свою эффективность. Мы ценим молодых специалистов и искренне верим в их перспективы. Я уверена, что все кто прошел стажировку в рамках проекта, станет настоящим профессионалом, поможет компании развиваться, не снижая темпов, поддерживать доступный уровень цен и обеспечивать высокое качество услуг».
Детально ознакомиться с программой стажировки можно на сайте компании в разделе «Карьера в Tele2».
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, публикует итоги ежегодной летней стажировки для студентов ведущих российских вузов - «Tele2 Praktik». В 2014 году заявки на участие в программе подали две тысячи молодых специалистов.
Программа «Tele2 Praktik» в этом году охватила 14 городов России: Москву, Санкт-Петербург, Омск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Рязань, Владимир, Тамбов, Брянск, Липецк, Нижний Новгород, Челябинск и Тулу. Заявки на прохождение стажировки поступили от студентов МГУ им. М. В. Ломоносова, Высшей школы экономики, МГИМО, МГТУ им. Н. Э. Баумана, Экономического университета им. Г. В. Плеханова, Санкт-Петербургского государственного университета, Тульского государственного университета и других вузов страны.
Для участия в программе летней практики студенты прошли серьезный многоступенчатый отбор. Из 2000 претендентов, пожелавших присоединиться к программе «Tele2 Praktik», стажерами стали 50 человек. Самыми популярными подразделениями у студентов в 2014 году стали маркетинг и продажи. Часть соискателей отдали предпочтение направлениям PR и HR, некоторые выбрали финансовый и технический департаменты.
По итогам летней стажировки 40 участников «Tele2 Praktik» получили предложение продолжить работу в рамках пролонгированной программы, а трое из них уже переведены на постоянные должности в компании.
В Туле в 2014 году заявки на участие в программе «Tele2 Praktik» подали более 30 студентов из ТулГУ, ТГПУ им. Л.Н.Толстого, Тульского филиала РЭУ им. Плеханова. По результатам собеседований и тестов на стажировку в коммерческий и технический департаменты было принято 2 молодых специалиста. В ходе работы они получили ценный практический опыт, приняли участие в специально подготовленных тренингах. Всего же за время реализации проекта штат Tele2 Тула пополнился 5 новыми сотрудниками, 4 из которых трудятся на постоянной основе, а один продолжает пролонгированную стажировку.
Екатерина Елисеева, директор по работе с персоналом макрорегиона «Центр» Tele2:
«Приятно, что взаимодействие Tele2 и студентов тульских региональных вузов получилось столь продуктивным. Цели проекта – развитие молодых талантов в компании и создание профессионального кадрового резерва – достигнуты, а программа «Tele2 Praktik» в очередной раз доказала свою эффективность. Мы ценим молодых специалистов и искренне верим в их перспективы. Я уверена, что все кто прошел стажировку в рамках проекта, станет настоящим профессионалом, поможет компании развиваться, не снижая темпов, поддерживать доступный уровень цен и обеспечивать высокое качество услуг».
Детально ознакомиться с программой стажировки можно на сайте компании в разделе «Карьера в Tele2».